Ambito di Applicazione
Questa dichiarazione riguarda il sito e-commerce di McGraw Hill, inclusa la vendita di eBook, e si applica agli utenti degli Stati Membri dell'UE e delle altre regioni che serviamo.
La Legge Europea sull'Accessibilità
La Legge Europea sull'Accessibilità (EAA) richiede che determinati prodotti e servizi — inclusi eBook, siti e-commerce e applicazioni mobili — siano resi accessibili alle persone con disabilità. La EAA è entrata in vigore il 28 giugno 2025.
McGraw Hill si impegna a soddisfare i requisiti della EAA, allineando i propri prodotti e servizi con WCAG 2.2 Livello AA ed EN 301 549, che costituiscono la base tecnica per la conformità alla EAA.
Accessibilità del Sito Web
Stato di Conformità
Il nostro sito e-commerce è attualmente valutato rispetto a WCAG 2.2 Livello AA ed EN 301 549. In base al nostro più recente audit indipendente, condotto nel luglio 2025, il sito supporta parzialmente WCAG 2.2 Livello AA. Stiamo lavorando attivamente per risolvere i problemi identificati. Gli audit indipendenti sono in corso e ci impegniamo a migliorare il nostro stato di conformità. Aggiorneremo questa dichiarazione regolarmente man mano che i progressi nella correzione vengono confermati.
Il Nostro Approccio ai Test
Ci avvaliamo di esperti di accessibilità indipendenti per verificare il nostro sito e i nostri servizi, utilizzando tecnologie assistive rappresentative delle esigenze degli utenti. Ciò include test con screen reader, navigazione solo da tastiera e altri strumenti assistivi comunemente utilizzati.
Accessibilità degli eBook
Nuovi Titoli e Titoli Futuri
Qualsiasi nuovo eBook o risorsa di apprendimento digitale fornita da McGraw Hill — inclusi quelli venduti a clienti negli Stati Membri dell'UE — è prodotto per soddisfare i requisiti della EAA e gli standard di best practice, tra cui WCAG 2.2 AA, EN 301 549 ed EPUB Accessibility 1.1.
Metadati di Accessibilità
Per aiutare individui e istituzioni a prendere decisioni di acquisto informate, tutti gli eBook nel nostro catalogo sono contrassegnati con metadati di accessibilità:
- All'interno del file EPUB: Le informazioni sull'accessibilità sono incorporate in conformità con EPUB Accessibility 1.1
- Nei nostri feed della catena di distribuzione: I metadati di accessibilità sono forniti in conformità con gli standard ONIX, consentendo ai rivenditori e ai sistemi bibliotecari di rendere disponibili queste informazioni al momento della scoperta e dell'acquisto
Titoli del Catalogo Precedente — Onere Sproporzionato
McGraw Hill dispone di un ampio catalogo di titoli più datati. Abbiamo condotto valutazioni formali dell'onere sproporzionato in conformità con la EAA nei casi in cui il costo per rendere determinati contenuti o funzionalità pienamente accessibili sarebbe sproporzionato rispetto al beneficio fornito. Siamo trasparenti riguardo a questo: i metadati di accessibilità garantiscono che lo stato di accessibilità di ciascun titolo — inclusi i titoli del catalogo precedente — sia chiaramente indicato al momento dell'acquisto, in modo che i clienti possano fare scelte informate. La documentazione di queste valutazioni è conservata e disponibile alle autorità di vigilanza su richiesta.
Personalizzare la Propria Esperienza
Pur avendo investito per rendere questo sito web e molti dei nostri prodotti utilizzabili come standard, molti utenti trovano che la personalizzazione delle impostazioni del dispositivo o della tecnologia assistiva migliori ulteriormente la loro esperienza.
Consigliamo di visitare My Computer My Way per indicazioni su come utilizzare le funzionalità di accessibilità già disponibili sul proprio computer, smartphone o tablet, o su come installare tecnologie assistive adatte alle proprie esigenze.
Feedback e Contatti
Accogliamo con favore il vostro feedback sull'accessibilità del nostro sito web, degli eBook e dei prodotti digitali.
In caso di barriere all'accessibilità, si prega di contattarci:
- Email: servizio.clienti@mheducation.com
- Per richieste di file accessibili: servizio.clienti@mheducation.com
Quando ci contattate, per aiutarci a risolvere la vostra richiesta rapidamente, vi chiediamo di fornire le informazioni consigliate in Contacting Organisations about Inaccessible Websites.
I Nostri Impegni di Risposta
| Fase | Tempistica |
| Conferma di ricezione | Entro 1 giorno lavorativo |
| Risposta o risoluzione | Entro 2-3 giorni lavorativi, a seconda del tipo di problema segnalato |
Tutti i feedback costruttivi sono attentamente considerati e utilizzati per informare il nostro lavoro continuo di miglioramento dell'accessibilità.
Applicazione e Escalation
Se non sei soddisfatto della nostra risposta a una preoccupazione relativa all'accessibilità, hai il diritto di contattare la autorità nazionale di vigilanza del mercato nel tuo Stato Membro dell'UE. Ogni Stato Membro dell'UE ha designato un'autorità responsabile dell'applicazione della EAA. Puoi trovare l'autorità competente per il tuo paese attraverso i canali ufficiali del governo nazionale o tramite le risorse di implementazione EAA della Commissione Europea.
Programma di Revisione
Questa dichiarazione di accessibilità è stata aggiornata l'ultima volta il 31 luglio 2026 e sarà rivista annualmente.
Per ulteriori domande su questa dichiarazione o sul programma di accessibilità di McGraw Hill, si prega di contattare: ukaccessibility@mheducation.com